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Conecte-se por cabo (se possível)
Para um resultado mais exato, conecte seu dispositivo diretamente ao modem/roteador usando um cabo de rede (Ethernet).
Evite usar Wi-Fi durante o teste
O Wi-Fi pode sofrer interferências e variações. Caso só possa testar por Wi-Fi, fique próximo ao roteador e evite barreiras físicas.
Desconecte outros dispositivos
Desligue ou desconecte outros dispositivos da rede temporariamente (celulares, smart TVs, câmeras, etc.) para evitar interferências no resultado.
Feche programas e abas
Feche qualquer programa ou aba que esteja usando a internet, como YouTube, Netflix, downloads ou atualizações automáticas.
Reinicie seu roteador (se estiver há muito tempo ligado)
Em alguns casos, reiniciar o roteador pode melhorar a estabilidade da conexão antes de testar.
Evite horários de pico
O desempenho pode variar em horários de grande uso (como à noite). Se possível, teste em diferentes horários do dia para comparar.

O teste mede a velocidade entre o seu dispositivo e um servidor, e não entre seu provedor e a internet em geral.
Fatores como desempenho do dispositivo, cabeamento interno e qualidade do roteador também influenciam.
Se você contratou um plano de, por exemplo, 200 Mbps, valores próximos (acima de 80% da velocidade contratada) são considerados dentro da margem esperada, especialmente em Wi-Fi.
Velocidades menores em dispositivos móveis ou distantes do roteador são comuns, devido a limitações do próprio aparelho ou da rede sem fio.
Em caso de resultados muito abaixo do esperado, faça mais de um teste e, se possível, com outro dispositivo. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.